Déménageur : Comment choisir le bon pour mon déménagement ?

En France, ce sont environ 3 millions de personnes qui déménagent chaque année, soit près de 11% de la population totale. L’appartement ne répond plus aux attentes, la famille s'agrandit, un nouveau projet s’engage, une mutation professionnelle est annoncée, les pièces deviennent trop petites, une envie d’ailleurs... Nombreuses peuvent être les raisons d’un déménagement.

Mais avant avant de commencer à écrire une nouvelle histoire, il faut passer par une étape redoutée, parmi les plus stressantes d’une vie : déménager.

Vous souhaitez déménager et avez pris la décision de confier cette lourde tâche à un déménageur professionnel ? Vous retrouverez ici toutes nos astuces pour trouver le bon déménageur et éviter les erreurs les plus courantes !

Avant d’entrer dans les détails pour trouver le bon déménageur, Il est important de savoir qu’en France, les acteurs du déménagement sont réparties en 3 types d’entreprises de déménagement : 

1. Les entreprises indépendantes : Il s’agit du type d’entreprise majoritaire dans le secteur du déménagement : 80 % d'entre elles emploient moins de 10 salariés et ont pour principale clientèle les particuliers. Chez les entreprises de déménagements indépendantes, on peut distinguer les “petits déménageurs” et les “gros déménageurs”. 
2. Les groupements d’entreprises de déménagement : ceux-ci sont composés d’une myriade de petites sociétés de déménagements. On peut citer quelques groupements comme Demeco, Les Déménageurs Bretons ou encore les Gentlemen du Déménagement. 
3. Les courtiers en déménagement : il s’agit de sociétés comme Nextories, qui œuvrent comme tiers de confiance entre les entreprises de déménagement et les particuliers / entreprises qui cherchent à déménager. Elles sont chargées de comparer les différents devis de déménagement pour les particuliers et de suivre le déménagement de A à Z.

Pour ne pas risquer un tour de rein ou abîmer vos biens précieux lors de la manutention et du déménagement, vous avez décidé de passer par une société de déménageurs professionnels. Face à la multitude d’entreprises présentes sur internet, dans l’annuaire de votre ville d’origine ou d’arrivée, vous ne savez pas quel déménageur choisir, ni sur quels critères vous appuyer. 

Nous vous dévoilons ici tous nos conseils pour vous accompagner dans votre démarche, vous aider à faire les bons choix et trouver votre déménageur idéal.

L’une des premières étapes pour vous assurer du sérieux d’une entreprise de déménagement, c’est de vérifier si cette entreprise existe réellement. Pour vérifier que la société de déménagement est déclarée, il suffit de se référer au numéro RCS de l'entreprise.

Le déménagement étant une activité réglementée, l'entreprise doit être immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au registre des transporteurs routiers de marchandises (RTP).

Le site www.societe.com vous permettra de vérifier l'inscription au RCS. Munissez-vous du numéro SIRET de la société. C’est un numéro unique de 14 chiffres attribué à chaque société. Sur le site du Ministère chargé des Transports vous trouverez la liste des sociétés de déménagement inscrites au registre des transporteurs routiers de marchandises.

1. La Chambre Syndicale du déménagement (CSD)

Certaines entreprises de déménagement sont également déclarées à la Chambre Syndicale du déménagement (CSD). Le travail de la CSD apporte un gage de qualité car c’est l’unique organisation française qui représente les métiers du déménagement et du garde-meuble. Véritable porte parole de la profession, elle compte 520 entreprises sur le secteur. 

En effet, en choisissant des entreprises adhérentes de cet organisme, vous êtes sûr de choisir un déménageur professionnel possédant une licence de transport, étant inscrite aux registres (RCS) et également étant assurée.

2. La certification Afnor NF Service

La certification Afnor NF Service déménagement constitue également un gage de qualité et de fiabilité. Afnor est un des plus anciens organismes certificateurs en France. Cet organisme vérifie la qualité de l’accueil, la mise en place de solutions adaptées à vos besoins, la qualité et l’authenticité des documents administratifs (devis, lettre de voiture, déclaration des biens), le respect des engagements contractuels, le service après-vente et la satisfaction client des sociétés demandant la certification. 

• Le déménageur doit-il avoir une assurance ?

Pour bien choisir votre déménageur, vous devez vous assurer qu’il possède bien une assurance. Pour ce faire, vous pouvez tout simplement lui demander une attestation d’assurance à jour. Difficile d’y avoir accès en tant que particulier. Cependant, il est recommandé de ne pas confier votre projet de déménagement à une société qui refuserait de vous transmettre la preuve de son assurance.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page consacrée à l'assurance déménagement.

• Quelle garantie avec la responsabilité civile du déménageur ?

L’assurance dite contractuelle ou responsabilité civile du déménageur : elle couvre les obligations du déménageur et prend ainsi en charge les dommages qui seraient de son fait.

• Qu'est ce que l'assurance déménagement dommage ?

L’assurance déménagement dommage, complémentaire et qui correspond à une assurance tous risques. Celle-ci a l’avantage de couvrir tous les risques de dommages lors de votre déménagement, et ce, même si la responsabilité du déménageur n’est pas engagée.

Vérifiez les avis, demandez autour de vous des références, lisez les reviews sur Google, Trustpilot ou Facebook ou prenez conseils auprès des courtiers en déménagement. 

Les avis sont de bons indicateurs. Vous pouvez y apprendre depuis combien de temps les clients laissent des commentaires, combien de partages d’expérience la société recueille, et surtout ce que les utilisateurs pensent de leurs déménageurs. 

Les indicateurs à prendre en compte sur les plateformes de partages de commentaires et avis utilisateurs : 

• le nombre d’étoiles ou la note 
• la date du commentaire
• le nombre d’avis négatifs
• les partages d’expérience 

Il est difficile d'affirmer avec certitude que tous les déménageurs bien notés sur internet sont de bons déménageurs. En revanche, l'inverse est toujours vrai ! Les meilleurs déménageurs ont tous de très bonnes notes sur internet ou dans les évaluations de nos clients.

Le déménagement est une opération qui doit être rigoureusement organisée afin de pouvoir piloter tous les intervenants. Voici de précieux conseils pour vous permettre de choisir votre déménageur.

• La visite technique
• La comparaison des devis

La visite technique permet au déménageur d'estimer avec précision votre volume à déménager, c'est à dire le nombre de m³ à prévoir pour transporter vos effets personnels. Elle peut se tenir à domicile ou bien en visioconférence comme c'est de plus en plus le cas.

Faire une visite technique ce n’est pas du temps perdu. La visite technique est le passage obligatoire pour pouvoir faire un devis au réel. Sans ça, pas d’inventaire, pas d’évaluation et une grande possibilité de se retrouver avec un litige à l’arrivée. Attention donc aux déménageurs qui n’effectuent pas de visite.

Il existe aujourd'hui une technologie connue de tous pour gagner du temps et de la précision pour l’inventaire : la visioconférence. Multiplier les visites à domicile pour trouver le bon déménageur, est un véritable parcours du combattant. Avec la visioconférence, on observe un gain de temps, d’énergie et de confort.

L’expert vérifie pendant sa visite l’inventaire de vos biens, la bonne évaluation du volume et évidemment les possibilités de stationnement aux différentes adresses, pour le chargement et le déchargement ainsi que l'accessibilité à votre logement. 

Évidemment vous pouvez comparer les prix mais ce n’est pas tout. Une fois en main, il faut savoir lire un devis. 

Un devis de déménageur professionnel doit contenir un certain nombre d’informations comme :

• les références de l’entreprise
• les coordonnées du client
• le volume du mobilier estimé
• les dates de chargement et de déchargement
• les modalités de paiement 
• le type de transport 
• montant HT et TTC

Prenez également le temps d’observer les mentions obligatoires devant figurer sur les devis qui sont réglementées notamment par l’article 1 de l’arrêté du 27 avril 2010.

Faites aussi attention aux écarts de volume de cubage entre les devis. Si les inventaires ont bien été effectués et de manière scrupuleuse, vous devriez trouver des estimations de volumes sensiblement identiques. Si l’écart entre deux devis est important, vous êtes en droit de vous demander si la société a bien réalisé son inventaire. Il est déterminant pour fixer un tarif. 

Trouver la bonne société est une démarche qui prend du temps. C’est la première raison pour laquelle nous vous conseillons de vous y prendre à l’avance. La deuxième raison c’est qu’en anticipant vous aurez plus de chance de trouver un devis moins cher. Plus vous anticipez, plus vous pourrez accéder à des tarifs intéressants. 

En s’y prenant à la dernière minute, vous n’aurez plus beaucoup de marge de manœuvre en termes d’organisation ou de négociation.

Comparer les déménageurs reste notre conseil numéro 1 pour vous assurer de choisir le bon déménageur. Cela vous permet de vous faire une idée précise du prix qu’il faut prévoir pour cette opération. D’autre part, en comparant vous vous rendrez plus facilement compte de celui qui semble faire les choses le plus sérieusement.

Voici une sélection de quelques questions pratiques à poser pour valider le choix de votre déménageur.

1. Fournissez-vous le matériel nécessaire pour emballer et empaqueter mes biens ?
2. Votre personnel est-il saisonnier ou ont-ils tous des contrats de longue durée  ?
3. Où sont situés vos bureaux ?
4. Disposez-vous d’une ligne fixe sur laquelle je peux vous joindre ?
5. Avez-vous une adresse mail pour échanger les documents indispensables à mon déménagement ? 
6. Prévoyez-vous de faire une visite technique avant d’éditer le devis ?
7. Puis-je choisir entre plusieurs formules ? 
8. Depuis quand exercez-vous votre activité ?
9. Est-il possible de modifier mes options ? 
10. Pourriez-vous partager avec moi votre attestation d’assurance ?

Pour estimer le coût de votre déménagement, les professionnels du secteur prennent en compte plusieurs éléments. Le déménagement est une affaire de (gros) bras. La variable de base est donc la durée de l'intervention et le nombre de personne mobilisées pour votre déménagement.

Pour vous donner un ordre d'idée, voici une fourchette moyenne des prix pratiqués :

• Pour les déménagements "locaux" (moins de 100km de distance) : comptez entre 150 et 250€ /jour et par déménageur
• Pour les déménagements "longue distance" (plus de 100km de distance en national) : il vous faudra compter entre 300 et 400€ /jour et par déménageur

A cela, d'autres frais viennent se rajouter comme les frais kilométriques (il est d'usage de facturer 1€ par kilomètre), les frais de matériaux d'emballage (scotch, cartons, papier bulle...) ainsi que des frais d'amortissement de coûts de structure (comme les locaux, les camions ou autres équipements).

Enfin, en fonction des caractéristiques de votre déménagement, il est possible d'ajouter des suppléments lorsque les conditions d'accès sont complexes ou lorsqu'il y a un grand nombre d'étages par exemple.

Ces indications vous sont communiquées à titre d'exemple, chaque déménageur professionnel fonctionne avec ses propres grilles tarifaires.

Certains déménageurs facturent en effet au m³, c'est à dire en fonction de votre volume à déménager. Néanmoins, cette pratique est très peu répandue car elle s'avère peu efficace sur les déménagements "longue distance".

Cet indicateur de prix/m3 est un indicateur généralement réservé aux transporteurs qui facturent au volume, comme des palettes par exemple.

Voici un tableau comparatif des prix pratiqués par les déménageurs pour un volume équivalent, sur une courte distance (en local), sur une moyenne distance (intrarégional), sur une longue distance (Nord - Sud).

* Les prix affichés sont retranscrits à titre indicatif.

S'il est impossible de connaître le prix exact d'un déménagement à brûle-pourpoint sans visite technique et cahier des charges, il est possible d'avoir une idée. Pour obtenir une fourchette de prix, le plus simple reste de nous contacter. Nous ferons en direct avec vous au téléphone une évaluation de votre projet. Si vous préférez faire vos calculs de votre côté, il vous faut connaitre la distance en kilomètres qui sépare votre logement actuel de votre future habitation et le volume en mètres cubes de ce que vous avez à déménager, au minimum. Avec ces deux informations vous pourriez avoir un prix approximatif. Nous vous invitons à vous rendre sur la page consacrée aux prix des déménagements. Vous trouverez le lien ci-dessous.

Si le service est sensiblement similaire (un interlocuteur unique, une proposition de 3 à 6 devis et le suivi de déménagement de A à Z) les trois types de déménagements que proposent Nextories comportent des spécificités que nous allons vous présenter.  

Nous connaissons les contraintes d'un déménagement de particulier : la sélection des dates, les congés à prendre, le budget à définir, ainsi que les nombreuses démarches administratives. En tant que particulier, vous souhaitez éviter toutes contraintes administratives et financières pour que votre déménagement soit le plus agréable possible.

Avec Nextories, les particuliers disent adieu au stress et au tracas causés par le déménagement : notre service s’occupe de tout pour vous et agit tel un tiers de confiance entre vous et la société de déménagement. 

Que ce soit avant, pendant et après votre déménagement, nous sommes toujours présents pour vous aider et répondre à toutes vos questions ! 

En plus de proposer un service complet pour les particuliers, Nextories aide les collaborateurs de toute entreprise pour leur déménagement dans le cadre d’un processus de mobilité professionnelle. 

Fort de nombreux déménagements de salariés d’entreprise comme l’Oréal, Eiffage ou encore de fonctionnaires du Ministère des armées, Nextories œuvre pour une mobilité professionnelle plus facile et sereine.

Nos équipes sont en lien à la fois avec : 

• Le salarié qui effectue la mobilité, pour la prise en compte des informations essentielles de son déménagement, de la définition de son besoin, de l’étude technique de son logement. 
• Le service des ressources humaines de l’entreprise concernée, pour la validation des dossiers, l’obtention et la transmission des bons de commande et la gestion des détails techniques comme la facturation du devis de déménagement.

Nous effectuons un suivi de A à Z du projet et accompagnons chacune des parties dans les  démarches liées au projet de mobilité professionnelle du salarié et à son déménagement. 

De plus et pour simplifier ce processus de mobilité professionnelle au sein des entreprises, nous vous proposons une centralisation administrative et financière de l’ensemble des déménagements au sein de l’entreprise qui fait appel à notre service. De plus, vous avez également la possibilité de suivre le dossier de déménagement de vos collaborateurs avec un accès au reporting de toutes les étapes de leur projet de changement de domicile.

Un déménagement d’entreprise peut être particulièrement stratégique car il s’agit du matériel de travail de l’entreprise toute entière. L’enjeu ici est de réduire la période de transition d’une adresse à l’autre. Il faut donc s’assurer de choisir la société de déménagement qui sera la plus qualifiée pour faire ce type de déménagement. 

Si vous souhaitez organiser votre déménagement d’entreprise, n’hésitez pas à contacter notre service : nous vous accompagnerons de A à Z dans votre projet de déménagement et nous ferons en sorte de répondre à tous vos besoins. 

En effet, nous travaillons avec des déménageurs professionnels agréés à faire des déménagements d’entreprises et pourront déménager les locaux de votre société en un temps record, de jour comme de nuit et avec les précautions nécessaires.

Nos déménageurs pourront s’occuper du branchement de vos différents appareils électroniques et du bon agencement de vos bureaux.

De plus, nos experts en déménagement pourront également s’occuper du transfert de vos différents contrats (électricité, gaz, internet & téléphonie…)

L’offre la moins chère n’est pas toujours la meilleure solution. Un petit prix peut être synonyme de problèmes. De notre point vu, il est légitime de s’interroger face à un prix très bas ou bien plus bas que les autres devis. Il peut cacher une société non déclarée ou dite fictive, de la main d'œuvre non qualifiée, saisonnière ou carrément pas déclarée, des équipements défectueux ou inexistants. 

Dans son calcul, le déménageur prend en compte :

• les salariés
• l’expérience
• l’équipement
• le temps
• la distance
• le volume
• la période
• le nombre de demandes
• les véhicules
• l’entretien du matériel

Un déménageur avec des salariés déclarés et expérimentés pratique des tarifs en conséquence. Tout ceci a un coût et celui-ci se répercute sur le devis qu’il vous adresse. Vous payez pour une garantie de service, un traitement efficace de votre demande, une assurance pour vos biens, et un travail fait en toute légalité. Dans les règles, votre déménageur assure une prestation dite saine qui vous protège et le protège. 

Chez Nextories, nous pratiquons plusieurs formules de déménagement. Sur le même principe qu’un menu ou un choix à la carte, votre déménagement peut-être plus ou moins délégué aux déménageurs. 

L’objectif avec ces différentes formules, ou prestations, c’ est de pouvoir vous accompagner dans votre projet en étant au plus près de vos besoins et de votre budget. 

1. L’expérience
2. L’enregistrement de la société
3. L’obtention des licences 
4. L’assurance
5. La main-d'œuvre
6. Les notes utilisateurs

1. L’expérience :

L'entreprise doit compter un minimum d’expérience dans le secteur. Aujourd’hui ouvrir une société de déménagement n'est pas si difficile. C’est d’ailleurs pourquoi certaines entreprises sont créées juste pour bénéficier de la haute saison, (de juin à septembre) puis ferment l’entreprise. C’est pour cette raison que nous avons décidé d'ouvrir le réseau seulement aux entreprises avec un minimum d'expérience. Le minimum d’existence légale est de 1 an.

2. L’enregistrement de la société :

Nous vérifions ensuite que l’entreprise est bien enregistrée au RCS (Registre du Commerce et des sociétés) sous le code NAF "Services de déménagement" ou "Transports de frets de proximités".

3. Les licences de transport :

La prochaine étape est la vérification des licences de transports. La licence doit être à jour et en cours de validité (-3.5T et/ou +3.5T). Il faut avoir une licence par véhicule. Cela nous permet de vérifier que les déménageurs ont bien le droit de pratiquer, en toute légalité, leur activité.

4. La main d’œuvre :

Nous avons également besoin que nos partenaires potentiels nous remettent une copie de leur attestation de vigilance Urssaf de moins de 6 mois vérifiée (avec spécifié le nombre de salariés et la masse salariale). Nous nous assurons que le déménageur compte des salariés permanents au sein de sa société.

5. L'assurance :

Pour finir nous nous assurons que l’entreprise a une attestation d'assurance responsabilité civile et professionnelle afin de se protéger et de protéger nos utilisateurs et utilisatrices au cours de leurs déménagements.

6. Les notes utilisateurs :

De plus, à la fin de chaque déménagement, nous effectuons une enquête de satisfaction et de qualité afin d’assurer que tout s’est passé dans les meilleures conditions auprès de nos utilisateurs et utilisatrices. L’objectif est d’ainsi maintenir le niveau d’exigence et de qualité.

Que vous ayez besoin d'un déménageur dans le Sud, dans le Nord ou partout ailleurs en France, sachez que nous vous trouverons le meilleur déménageur pour vous.

Il existe plusieurs typologies de déménageurs en France proposant plusieurs types de prestations. Il y a des sociétés de déménageurs avec des agences dans les principales villes de France. Ces déménageurs fonctionnent en réseau et qui sont franchisés (comme Demeco, les Déménageurs Bretons, les Gentleman du déménagement entre autre). Dans la catégorie déménageurs nationaux, il y a aussi les commissionnaires de transport (comme l'Officiel du déménagement). Enfin, il existe les artisans déménageurs qui sont organisés localement et plus spécialistes des déménagements régionaux.

Nextories travaille avec toutes les catégories de déménageurs sans exception et en tant que courtier notre mission c'est de vous proposer les offres les plus attractives, les solutions les plus pertinentes et de vous accompagner tout au long de votre projet.

Plusieurs techniques ou approches pour aborder son futur, proche ou lointain, déménagement.

Pour choisir votre prochaine région d'adoption, vous pouvez tout plaquer et vous installer dans la ville de vos rêves et construire autour de ce choix. Si le concept du grand saut vous fige, vous pouvez fonctionner dans l'autres sens. Par exemple, vous pourriez commencer par vous renseigner au sein de votre entreprise si des mutations sont prévues, quand et où et vous positionner si cela vous intéresse. Autrement, vous pourriez faire un tour sur les offres d'emplois ailleurs en France et vous dirigez vers le poste ou la ville qui vous tente le plus. Il n'y a pas de recette unique, faites vous confiance et posez vos valises là où vous vous projetez le plus vivre.

Ci-dessous vous trouverez une sélection de villes en France où déménager avec leurs spécificités et leurs avantages.

Nous ne trahissons aucun secret si nous vous disons qu'un déménagement à un coût. Il peut être plus ou moins élevé en fonction de nombreux critères (volume, distance, période du déménagement, formule, prestations etc.). Au delà des astuces pour faire baisser le prix de votre déménagement, nous vous indiquons quelles sont les aides pour déménager.

Fort de plus de 2700 avis sur Trustpilot et une note moyenne de 4,9/5, Nextories est un acteur reconnu et apprécié par les personnes qui ont effectués un déménagement !

Et comme ce sont nos clients qui en parlent le mieux, voici quelques avis clients concernant les déménageurs certifiés, sélectionnés et recommandés par Nextories :