6 février 2020, mis à jour le 27 juillet 2020
Votre équipe Nextories est heureuse de vous annoncer la mise en ligne de votre nouvel espace client ! Ce dernier vous permet de retrouver toutes vos informations utiles et d’avoir une vision globale sur le parcours de votre déménagement, depuis le rendez-vous jusqu’à l’organisation. Design simple et épuré, accès à vos devis déménagement, gestion du transfert de vos contrats, on vous dit tout !
Quelles sont les fonctionnalités de mon espace client ?
Désormais depuis votre espace client, il est possible de retrouver les informations et les détails liés à votre projet de déménagement. Vous avez notamment un aperçu sur l’étape actuelle de votre projet :
- Phase rendez-vous
Il vous est précisé le type de rendez-vous pris (par visioconférence ou téléphone ou à domicile), la date, l’heure et bien sûr l’expert en charge de votre dossier. Après l’étude technique (gratuite et sans engagement), vous aurez accès à vos différentes offres de déménagement. Vous avez également la possibilité de déplacer ou annuler votre rendez-vous depuis votre espace client.
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Phase déménageur
L’étude technique faîte, vous avez à votre disposition notre sélection des meilleures offres (jusqu’à 6) pour votre déménagement, avec la possibilité de voir les devis et les détails de chaque offre sur l'acceuil et aussi dans la rubrique MON DÉMÉNAGEMENT > comparatif. Les détails comprennent le prix TTC, les services inclus, les options, les notes clients vis à vis du déménageur, etc.
Après avoir fait votre choix du déménageur, l’expert Nextories fait la mise en relation entre vous et le professionnel choisi afin de valider le planning de votre déménagement et procéder à la réservation de la prestation. Vous recevrez également un email dans lequel vous trouverez les coordonnées du déménageur professionnel.
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Phase contrats
A ce stade de votre démarche, nous vous rappelons que Nextories vous accompagne également dans le transfert de tous vos contrats : énergie, courrier, assurance, internet. N’hésitez donc pas à nous signaler votre intérêt pour ce service gratuit afin que nous puissions prendre en charge votre demande qui vous allège d’une tâche en plus !
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Phase organisation
Enfin, la phase finale qui consiste tout simplement à vous faire un récapitulatif de toutes les informations concernant votre projet de déménagement.
Dans un optique d’assurer la qualité de votre expérience client, en un seul écran vous avez un aperçu sur les informations principales : les détails de votre déménagement, votre déménageur et son contact, les détails de votre assurance, avec en bonus votre guide du déménagement ! Et ce n’est pas tout ! Afin de mieux répondre à vos besoins, votre espace client a été repensé pour s'adapter à la navigation de votre outil pour n’importe quelle taille d’écran, que vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Plutôt utile quand on a l’habitude de se connecter avec son smartphone !
Si vous avez la moindre question, une demande d’informations ou autres, vous pouvez contacter directement votre expert Nextories dans la rubrique contact de votre espace client.
Comment accéder à mon espace client ?
Après avoir rempli le formulaire de demande de devis déménagement sur le site Nextories et avoir pris votre rendez-vous en ligne ou par téléphone, vous recevrez un email de confirmation récapitulant la date et l’heure de votre rendez-vous. Depuis cet email, il vous est donné la possibilité de gérer votre rendez-vous, et surtout d’avoir accès directement à votre espace client en cliquant sur le lien “découvrir mon espace client”.
Vous êtes désormais informé des fonctionnalités de votre espace client. Celui-ci continuera d’évoluer pour vous garantir toujours plus de confort et de facilité dans votre projet de déménagement.