8 août 2023, mis à jour le 8 août 2023
Déménager est un moment spécial, mais on ne va pas se mentir, ça peut aussi être stressant. Surtout avec toutes ces entreprises de déménagement en ligne, difficile de savoir où donner de la tête pour faire le meilleur choix. Pas de devis clairs, fausses informations, risque de vols... Les arnaques sont malheureusement courantes.
Mais pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider à déjouer les pièges et à rendre votre déménagement aussi paisible que possible.
Vous déménagez ? Soyez vigilant
Nombreux sont ceux qui souhaitent déménager à moindre coût, et c'est tout à fait compréhensible. Cependant, il faut rester vigilant afin de ne pas tomber sur des déménageurs malhonnêtes. Il existe malheureusement des sociétés qui se présentent comme des spécialistes du déménagement, mais qui ne le sont pas vraiment. Ces prestataires ne sont souvent pas enregistrés et parfois même ils emploient des travailleurs illégaux.
Ces entreprises vous proposent des services sans fournir de factures, ce qui est très risqué. Elles peuvent parfois demander des paiements à l'avance, sans aucun contrat ni signature. C’est pour cela qu’il faut faire preuve de prudence et s'assurer de choisir une société de déménagement réputée, en règle et qui propose des contrats clairs. Il vaut mieux payer un peu plus cher, mais avoir la certitude que votre déménagement se déroulera en toute sécurité.
Comment éviter les arnaques au déménagement ?
Déménageurs et certifications
Avant de choisir vos déménageurs, assurez-vous qu'ils existent bel et bien physiquement en vérifiant s'ils sont inscrits au registre des marchandises ou des commissionnaires, ainsi qu'au registre des sociétés (RCS), c'est une étape importante pour éviter les arnaques. Jetez aussi un œil aux certifications ou à leur adhésion à des associations de déménagement, comme la Chambre Syndicale du déménagement ou la certification ISO 9000 pour la qualité. Et pour vous faire une idée de leur réputation, consultez les avis des clients sur Google ou Trustpilot par exemple.
Contrats et devis gratuits
Demandez des devis gratuits et lisez attentivement le contrat avant de le signer, en vérifiant les paiements, les conditions et les délais prévus pour votre déménagement. Un contrat clair et détaillé vous permettra de retrouver tous les détails nécessaires pour un déménagement réussi. Avec ces précautions, vous pourrez déménager en toute sérénité et sécurité !
Comparer les devis de déménagement
Demandez plusieurs devis à différentes entreprises pour les mettre en concurrence et choisir le bon déménageur. Gardez en tête que le moins cher ne signifie pas toujours le meilleur. Prenez en compte les services proposés, la réputation de l'entreprise…
Pour des informations détaillées sur la façon de lire et de comparer un devis de déménagement, rendez-vous sur notre page dédiée : Comment lire un devis de déménagement. En vous informant correctement, vous pourrez faire le meilleur choix pour un déménagement sans tracas.
Que faire en cas de dommages?
Si certaines de vos affaires ont été endommagées pendant le déménagement, notez-le dans la partie “Réserves du bon de livraison”. Photographiez les biens endommagés, cela vous servira de preuves de leur état avant et après le déménagement. Gardez vos factures d'achat, les devis, les photos, les documents de transport qui seront aussi utiles pour appuyer votre réclamation. Vous avez dix jours pour confirmer vos réserves par lettre recommandée avec accusé de réception.